Willkommen im fiinder.ai Tutorial. Hier bekommst du einen schnellen Einstieg und einen kompakten Ueberblick, wie der fiinder.ai Assistent Unternehmen dabei unterstuetzt, Kundenfragen zu beantworten, Prozesse zu entlasten und Wissen direkt verfuegbar zu machen.
Was fiinder.ai macht
fiinder.ai ist ein KI-gestuetzter Assistent fuer Kundenservice und interne Teams. Er verbindet Unternehmenswissen, Produktdaten und Prozesse und liefert klare Antworten in Sekunden. Nutzer muessen nicht mehr suchen, sondern koennen direkt im Chat arbeiten.
So funktioniert es
- Wissen anbinden: Dokumente, FAQs, Produktdaten oder interne Quellen werden verbunden und strukturiert.
- Assistent konfigurieren: Ton, Begruessung, Quick-Questions und Rollenbeschreibung werden angepasst.
- Widget einbetten: Der Assistent wird als Widget in Website, Shop oder Portal eingebunden.
- Live gehen und lernen: Der Assistent beantwortet Anfragen und wird kontinuierlich verbessert.
Kundenspezifische Widgets
Auf der Startseite siehst du Beispiele echter Kunden. Jedes Logo oeffnet einen individuellen Assistenten mit eigener Konfiguration, eigenem Datenbestand und eigenem Branding. So laesst sich fiinder.ai fuer verschiedene Use-Cases parallel einsetzen.
Einbettung in deine Website
- Nutze das Widget auf Landingpages oder Supportseiten.
- Definiere einen klaren Call-to-Action fuer Besucher.
- Platziere das Widget dort, wo Nutzer Fragen stellen.
Best Practices
- Fokus auf klare Antworten: Halte die Datenquellen aktuell und eindeutig.
- Kurze Begruessung: Ein Satz reicht, der Assistent sollte direkt helfen.
- Transparente Rollen: Sage den Nutzern, worin der Assistent gut ist.
- Regelmaessig optimieren: Neue Fragen fuehren zu besseren Inhalten.
Sicherheit und Datenschutz
fiinder.ai ist fuer den professionellen Einsatz konzipiert. Daten werden kontrolliert angebunden und der Zugriff laesst sich sauber steuern. Details zu TOM und Datenschutz findest du in den entsprechenden Unterseiten.
Naechste Schritte
Wenn du einen eigenen Assistenten testen willst, melde dich bei uns. Wir helfen bei der Einrichtung, beim Datenimport und beim Go-Live.